Caime kuruluşlar için

Kuruluş adına yanıt verin, kim olduğunuzu kanıtlayın.

Klinik, mağaza, okul, dernek ya da kamu hizmeti; alan adını doğruladığında insanların güvenebileceği bir profile ve ekibinin müşterilere kuruluş adına yanıt verdiği tek bir gelen kutusuna sahip olur. Müşteriler, hayatlarındaki herkesle zaten yazıştıkları uygulamadan yazar.

Ücretsiz başlayın Fiyatlar

Teknik özellikler

Doğrulama
Alan adınızda tek bir TXT kaydı. Doğrulanmış rozeti sayfanızda ve ekibinizin yanında görünür; satın alınmaz, kontrol edilerek verilir ve bir gün kapatıp geri dönerseniz yine sizindir.
Gelen kutusu
Tüm müşteri konuşmaları tek yerde, en uzun bekleyen en üstte, altı görünümde: yanıt bekliyor, yeni, bana atanan, müşteri bekleniyor, yükseltildi, çözüldü.
Ekip
Sahipler, yöneticiler ve üyeler. Müşteri kuruluşu görür, hangi kişinin yanıtladığını asla. Ekipten ayrılan biri hiçbir şeyi yanında götürmez.
İlk mesaj
Ekibiniz birine ilk mesajı atabilir. Mesaj istek olarak ulaşır: karşı taraf yanıtlayana kadar yalnızca bir mesaj; yanıt verdiğinde konuşma açılır.
Ai temsilcisi
Sizin yazdıklarınızdan (en fazla 8.000 karakter) yanıt verir, AI olarak işaretlenir ve emin olmadığı anda bir insana devreder. Ekip adına asla konuşmaz.
Rezervasyonlar
Rezervasyon saatlerini bir kez ayarlayın. Müşteriler boş saatlerden seçer, AI temsilciniz en yakın birkaçını önerir ve seçileni ayırır; her rezervasyon, ekibinizin onayladığı bir randevu olur.
Uygulamalar
Yardım masası, CRM ya da kendi botunuz: yalnızca sizin konuşmalarınıza erişen bir belirteç, imzalı bir webhook ve kendi tasarladığınız kartlar.
Güncellemeler
Sizi takip eden herkese paylaşın. Kimin takip ettiğini kimse göremez ve takiple ilgili hiçbir şey kimsenin gelen kutusuna düşmez.
Alanlar
Ekip, proje ya da şube için alanlar; kuruluşun sayfasından açılır, ekibiniz de seçilmeye hazır bekler.
Aramalar
Tarayıcıda sesli ve görüntülü arama; bire bir ya da en fazla 8 kişilik gruplarla.
İçgörüler
Ekibin ne kadar hızlı yanıt verdiği, kaç müşterinin yazdığı ve neyin hâlâ açık olduğu. Business planında.
Fiyat
3 kişilik ekiplere bir uygulama ile ücretsiz. Daha fazlası için Business: fiyatlar.

Bir müşterinin günü · bir adım seçin

01 · Bir müşteri yazar

Gelen kutusuna düşer; en uzun bekleyen en üstte.

Lina, Nile Dental’e herkese yazdığı uygulamadan yazar. Ekip tek bir konuşma, durumunu ve kimin üstlendiğini görür; Lina ise kuruluşu görür, hangi kişinin yanıtladığını asla.

Yanıt bekliyorLina · Perşembe için diş temizliği randevusu alabilir miyim?
yeni · kimse üstlenmedi · 2 dk

02 · AI temsilcisi yanıtlar

Sizin yazdıklarınıza dayanarak; bunu da açıkça söyler.

Kuruluşun AI temsilcisi yalnızca kendisine verilen bilgilerden (sizin yazdığınız en fazla {n} karakter) yanıt verir, AI olarak işaretlenir ve emin olmadığı anda konuşmayı bir insana devreder. Rezervasyon saatleri ayarlıysa boş saatleri önerir ve müşterinin seçtiği saati ayırır; siparişler açıksa müşterinin menüden istediğini not alır. Ekip her birini onaylar, her yanıtın dayandığı bilgi cümlesini okur ve temsilcinin neler yapabileceğine ve ne zaman yanıt vereceğine karar verir.

Perşembe 10:00 ya da 10:30 olabilir. Hangisi size uyar?
RandevuTemizlik · Perşembe 10:00 · talep edildi
Nile Dental · AI temsilcisi · otomatik

03 · Ekip yanıtlar

Yanıtlayan konuşmayı üstlenir; müşteri yanıtı kuruluştan alır.

Yanıt vermek konuşmayı üstlenmek demektir. Konuşmayı birine atayın, bir notla sahibine ya da bir yöneticiye yükseltin veya çözüldü olarak kapatın; müşteri yeniden yazdığı anda konuşma geri gelir.

10:00 sizin. Perşembe görüşmek üzere.
Müşteri bekleniyorSizde

04 · Araçlarınız da haberdar olur

Yardım masası, CRM ya da kendi botunuz; hepsi aynı konuşmada.

Bir uygulamanın botu kuruluş adına, otomatik olarak işaretlenmiş yanıt verir ve hiçbir zaman ekibin yanıtı sayılmaz. Webhook’u her mesajdan ve her durum değişikliğinden haberdar olur.

business.threadçözüldü · bir kişi tarafından
kit.movedRezervasyon · onaylandı · müşteri tarafından

Ücretsiz başlayın Geliştiriciler için